郭丹丹:市場拓展部面對的客戶各不相同,同樣有著不同的需求,只有針對不同客戶的不同需求,提出不同的解決方案,才能令客戶驚喜;在客戶的驚喜中,獲得的不僅是專案拓展的成功,而且是對自身工作的不斷細化;而對自己工作每一次的執著追求,是知識和技能的進一步積累和提高,獲得的不僅僅是物質上的富有,更是自身價值的不斷提高,自然就能夠“在客人的驚喜中,找到富有人生”。
劉碧玉:服務是什麼?服務就是一種感覺,感覺是沒有一個尺度去衡量的,怎樣的感覺才能讓客人滿意呢?只要我們用心去做每一件事。想業主所想,急業主所急,竭盡所能,把服務業主當作服務自己的家人或朋友,一定能達到好的效果。
陳曉暉:相信每個人都希望找到一條通往自己富有人生的道路,怎樣找呢?你用心思考過了嗎?在每天,每件事、每個你接觸的人能為你帶來什麼,你想過了嗎?你想過如何為你的業主(客戶)帶來驚喜嗎?從現在開始吧,讓我們帶著“金鑰匙”的理念,去想我們每一天,去處理每件事,我們所期待的富有人生,終將到來。
江明:“三大理念”銘刻在心,在日常的工作中,做好每一件事情,才是最重要的。
朱華松:聯通有形、點人做事,是金鑰匙的靈魂所在,也是各人人生的又一座右銘。
謝豔棠:我們相信,在物業服務中融入“用心極致,滿意加驚喜”的金鑰匙服務理念,是物業管理服務提升品牌價值及將物業服務水準提升到極致的頂級途徑。
岑永華:金鑰匙的理念有助於我們對物業工作和多元化經營理念的實施,更具體、細化、嚴格、高端品質的追求。
馮春梅:無論在世界的任何一個角落,金鑰匙們都將竭盡全力,去延續我們肩負的使命:以真誠服務我們的客人,我們的職業,我們的企業,乃至整個服務業”,該宣言涵蓋了整個金鑰匙的理念。
李翰輝:只要業主想到,港聯物業就能做到。
易敏誼:團隊是人與人組成的,應以真誠對待每一個人,用心對待每一件事,才能感染周圍每一位元我們要服務的物件。
魯俊:金鑰匙服務理念憑著它的專業性、創新性、時代性,必將在物業管理行業中得到普及。公司應迅速而有效地將該理念的精髓灌輸給每一個員工,讓其在日常工作中得到充分的應用。
孫海濤:銘記“學高為師,身正是範”,以身作則,全面發展。注重自己價值觀和世界觀的培養轉變,樹立“德為人先”的人生哲學。
劉春梅:只有先利人後利己,用心服務,才能在客戶的滿意加驚喜之中找到富有意義的人生和自身價值。
何耀民:只要勤勤懇懇用心去做,機遇是隨時可以遇到的。
張育玲:事情在沒有成熟之前,都是有苦味的,相信在不久的將來,港聯物業定會進一步茁壯成長。
高明:一旦真正實施落實“金鑰匙”,我們以往工作中的不足之處將很大程度上得到彌補,各項工作得以再一次昇華。
李飛:當我們每一個服務細節都能做到用心極致,滿意加驚喜的時候,客戶必然會理解、信任和接受“金鑰匙”服務模式。
魏明:好的服務是搶佔市場的力量,是企業的核心競爭力,所以我們要不斷增強服務意識,提高服務能力,只有這樣,我們才能在日益激烈的企業、個人競爭的驚濤駭浪中立於不敗之地。
胡亞兵:付出與收穫是等價的,這是永遠不變的真理。
張彧:提高自身的服務,做到業主滿意,公司滿意,自己滿意!
潘福鋒:不管做什麼工作,以點帶動面,以人為基礎。
歐秀堂:端正自己的態度,秉持良好的心態,投入百分百的熱忱,感染周圍每一個人。
張志輝:金鑰匙服務理念是金鑰匙們長期實踐和總結的成果,沒有這個服務理念,就沒有金鑰匙的成功。要達到成功,首先必須是宣傳發動,理解、體會金鑰匙理念的精髓和實質。其次,集中領導和管理全店的金鑰匙服務活動。
李立生:每個人都用心地去做每件事,事事以客為先,用心地想在客戶前面,做在客戶前面,才能給客戶“滿意加驚喜,由此達到自己的富有人生。
辛仲科:現今社會,科學技術迅猛發展,社會分工越來越細,我們每個人都在享用別人的勞動成果和服務,同時我們又創造成果和服務,回饋社會,我們生活在全球一體化的大家庭中,以服務他人為本、服務他人為樂的思想必須牢牢樹立在每一個人的心中,達到“人人為我,我為人人”的思想境界,即金鑰匙“先利人,後利己”的值觀。
林小燕:我們服務的終端是客戶,我們提供的產品都是服務,金鑰匙融合在物業服務當中,將服務延伸和提高,是一種更富有創意、更高端、更細緻化的物業服務。
盧慧賢:通過這次培訓,我意識到只應付目前工作是不能讓我們在現時工作中得到滿足的,開心工作的含義應該是,對自身工作引以為傲,用心體會服務工作中的各項細節,只有這樣才能讓心中的“金鑰匙”永遠閃亮。
肖本東:用心極致,真正體現“專業服務源於港聯品質”,用真心去對待身邊的人,你的收穫將會更多。
劉嶽鋒:做好服務看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業知識,積累經驗,更要有良好的心態。
石建華:通過這次學習,明白了今後在工作中如何去應用金鑰匙服務。金鑰匙是一種高品質的服務,我們應該好好學習,好好運用到工作中去,為公司以後的發展盡一份力量。
陳博天:隨著下半年的到來,港聯物業正在用新的理念,新的意識,新的精神去進一步提高物業服務水準,為業主們提供更加完善周到的服務,用精品服務、真情關愛唱響和諧社會的主旋律。
姚培鍵:客人只要把要求說清楚,剩下的就由物業金鑰匙代辦。
陳漢平:培訓講座讓我們學習了一些管理方面的理念和知識,我不自覺想起了自己過去在工作實踐中的一些失誤和遺憾,決心發揚長處,彌補不足,與公司共同進步。
梁鵬:此次培訓讓我們每個員工深有體會,同時也推動了我司服務水準上一個新的臺階。
羅思苑:通過此次的學習,我們相信“用心極致,滿意加驚喜”的金鑰匙服務理念一定會在我司發揚光大!
劉元彪:通過本次學習,本人受益匪淺,瞭解了金鑰匙組織的情況並深深體會到我們平時在業管理服務工作中鑰匙理念的重要性。
詹念東:熱愛工作,忠實、正直、可靠是信譽的源泉,也是敬業的源泉,金鑰匙是一種榮譽,更是一種責任。 |